富宇環(huán)保是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)除塵器的廠(chǎng)家，型號齊全，價(jià)格合理，批發(fā)定做，圖片說(shuō)明。訂購熱線(xiàn)：18931717856。

這看似兩個(gè)簡(jiǎn)單的售后服務(wù)項目流程，每次溝通平均耗費兩個(gè)服務(wù)項目相關(guān)人員近兩個(gè)小時(shí)的天數，假如電子設備供貨商可以隨時(shí)知道電子設備的狀況，提早發(fā)現電子設備機械故障，這樣不但能壓縮電子設備供貨商停機天數，也可以節約顧客的天數，提高顧客滿(mǎn)意率。

環(huán)保電子設備企業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遭遇“斑馬線(xiàn)”

在G家經(jīng)濟政策的全力支持、環(huán)保投資的不斷增長(cháng)以及技術(shù)逐漸走向成熟的背景下，W省環(huán)保電子設備制造業(yè)NA產(chǎn)值急速增長(cháng)，根據G務(wù)院法制辦統計數據顯示，目前W省從事環(huán)保電子設備制造的民營(yíng)企業(yè)約7000家，金融行業(yè)NA產(chǎn)值規模7440億元。

但在環(huán)保電子設備消費市場(chǎng)如日中天的背后，電子設備后消費市場(chǎng)服務(wù)項目產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻一直相對滯后，總體依然存在著(zhù)“電子設備狀況不透明”、“網(wǎng)絡(luò )管理工作工作效率低”、“售后服務(wù)項目產(chǎn)品質(zhì)量不齊”的難題。

一方面，大部分環(huán)保電子設備交貨前沒(méi)有做電子設備東軟集團，供應商難以掌握電子設備賣(mài)出后的運轉情況，引致民營(yíng)企業(yè)在電子設備的售后網(wǎng)絡(luò )管理工作方面處于被動(dòng)狀況。另一方面，由于環(huán)保電子設備使用區域范圍廣泛，安裝位置較為偏僻，以往采用人工縣丞的方式不但工作效率低下，成本增加費用也昂貴；而且由于維修相關(guān)人員難以提早得知機械故障原因，整個(gè)停機過(guò)程的工作效率始終難以提高。對于民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )管理工作相關(guān)人員的工作狀況也難以及時(shí)得知，引致管理工作盲點(diǎn)多、服務(wù)項目產(chǎn)品質(zhì)量難以保障。

以上種種售后管理工作難題就就像縱橫交錯“斑馬線(xiàn)”，制約著(zhù)環(huán)保電子設備供應商的進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著(zhù)G家經(jīng)濟政策急速發(fā)力，愈來(lái)愈多民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入環(huán)保電子設備這個(gè)金融行業(yè)，民營(yíng)企業(yè)之間競爭將愈來(lái)愈激烈，具備產(chǎn)業(yè)發(fā)展眼光的電子設備供應商已經(jīng)意識到，電子設備買(mǎi)回來(lái)已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費市場(chǎng)需求，還需要提高電子設備后消費市場(chǎng)服務(wù)項目工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而增加產(chǎn)品附帶價(jià)值，強化顧客黏性，提高企業(yè)形象。

節約運營(yíng)成本，還能為民營(yíng)企業(yè)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。

據了解，總部位于廣州的市級專(zhuān)精于姚雪重點(diǎn)“小巨人”民營(yíng)企業(yè)——SLAYERS通，正依托多NA來(lái)在感測與控制、邊緣計算、5G通信、工業(yè)低碼、人工智慧等關(guān)鍵技術(shù)的積累，通過(guò)硬件結合

瞄準環(huán)保裝備金融行業(yè)后消費市場(chǎng)服務(wù)項目的關(guān)鍵點(diǎn)，SLAYERS通推出了“環(huán)保電子設備服務(wù)項目全KF周期管理工作軟件系統”。該方案圍繞電子設備東軟集團、狀況監視、機械故障報案、網(wǎng)絡(luò )管理工作考勤、全TA-O

以某清潔電子設備制造商為例，該供應商將數百TA-I機器遠銷(xiāo)全G各地，亟需進(jìn)行大規模部署的售后網(wǎng)絡(luò )管理工作和電子設備監視。

SLAYERSRampur其提供了硬件一體的網(wǎng)絡(luò )化軟件系統，包含電子設備東軟集團、電子設備監測、電子設備網(wǎng)絡(luò )管理工作、服務(wù)項目營(yíng)銷(xiāo)、全面性/預防措施維護、基于電子設備運轉統計數據的經(jīng)營(yíng)分析生態(tài)圈等總體服務(wù)項目。

這TA-O軟件系統幫助該供應商同時(shí)實(shí)現電子設備運轉管理工作，構筑從服務(wù)項目請求到服務(wù)項目響應再到零配件的售后全流程管理工作，并且同時(shí)實(shí)現對網(wǎng)絡(luò )管理工作訂單、財務(wù)和金融租賃的管理工作，現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )管理工作相關(guān)人員也可通過(guò)APP進(jìn)行考勤任務(wù)操作，進(jìn)而快速有效地解決售后服務(wù)項目難題。

目前，SLAYERS通環(huán)保電子設備服務(wù)項目全KF周期管理工作軟件系統已經(jīng)廣泛應用在不同的環(huán)保細分領(lǐng)域，為水質(zhì)監測電子設備、大氣污染處理電子設備、污水處理電子設備、垃圾處理電子設備、環(huán)境監測設備和環(huán)衛清潔電子設備等多種環(huán)保電子設備供應商，提供高效的后消費市場(chǎng)服務(wù)項目管理工作方案。

后消費市場(chǎng)服務(wù)項目為何成為民營(yíng)企業(yè)利潤率增長(cháng)第二曲線(xiàn)？

有研究顯示，電子設備后消費市場(chǎng)服務(wù)項目環(huán)節存在龐大的高價(jià)值統計數據，電子設備在服務(wù)項目過(guò)程中的KF周期是生產(chǎn)過(guò)程的19

點(diǎn)，還能更進(jìn)一步，在后消費市場(chǎng)服務(wù)項目這個(gè)領(lǐng)域挖據出更大的價(jià)值。

現在，愈來(lái)愈多環(huán)保電子設備供應商受到汽車(chē)等金融行業(yè)商業(yè)模式的啟發(fā)，將后消費市場(chǎng)服務(wù)項目拓展為兩個(gè)新的利潤率增長(cháng)點(diǎn)。

例如基于電子設備東軟集團，供應商可以同時(shí)實(shí)現對電子設備的實(shí)時(shí)監測，提高機械故障修復工作效率，降低網(wǎng)絡(luò )管理工作成本，進(jìn)而提高終端顧客滿(mǎn)意率、增加產(chǎn)品復購率。而通過(guò)大統計數據AI分析，終端顧客可以提高配件耗材管理工作工作效率，供應商也能提早掌握該電子設備耗材使用情況，為顧客提供預補給服務(wù)項目，進(jìn)而創(chuàng )造更豐富的價(jià)值。

由此，電子設備供應商不再只是做“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，而是通過(guò)延長(cháng)服務(wù)項目鏈條，獲得第二增長(cháng)曲線(xiàn)。

值，并且高效構建起G內外的“產(chǎn)品+服務(wù)項目”的商業(yè)模式，從電子設備制造商升級為電子設備服務(wù)項目商，打開(kāi)了全新的消費市場(chǎng)拓展以及業(yè)績(jì)增長(cháng)通道，同時(shí)實(shí)現了制造業(yè)服務(wù)項目化轉型。

環(huán)保電子設備制造的消費市場(chǎng)競爭已經(jīng)不單純是產(chǎn)品和技術(shù)的較量，要抓住存量用戶(hù)，吸引增量用戶(hù)，就要善用網(wǎng)絡(luò )化工具，探尋業(yè)務(wù)模式升級轉型。在環(huán)保電子設備賽道下半場(chǎng)鏖戰里，如何挖掘售后服務(wù)項目環(huán)節的統計數據價(jià)值，同時(shí)實(shí)現民營(yíng)企業(yè)利潤率增長(cháng)，成為愈來(lái)愈多供貨商在思考的難題。

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